Tietosuojakäytäntö

Voimassa 10. lokakuuta 2023

Johdanto

Liettualainen yritys UAB CaerusMed (yritystunnus: 305510896, osoite: Menulio str. 11 101, LT-04326 Vilna, Liettua, sähköposti: info@caerusmed.com (jäljempänä Yritys, Rekisterinpitäjä, me tai meidän) noudattaa rekisterinpitäjänä Euroopan parlamentin ja neuvoston 27. huhtikuuta 2016 annetun direktiivin (EU) 2016/679, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta, (jäljempänä GDPR) ja sovellettavien paikallisten tietosuojalakien henkilötietojen tietosuojakäytäntöä (jäljempänä Tietosuojakäytäntö).

Tietosuojakäytäntö sisältää tietoja rekisteröityjen henkilötietojen käsittelystä tällä verkkosivustolla (jäljempänä Palvelu tai Verkkokauppa). Yritys täyttää velvollisuutensa olla läpinäkyvä organisaatio ja tarjoaa selkeitä tietoja Palvelun käytössä käsiteltävien henkilötietojen tyypistä, käsittelyn tarkoituksista, henkilötietojen säilytysajasta, käsittelyn oikeusperustasta sekä muita tietoja, jotka on ilmoitettava sovellettavan lain mukaisesti.

Käyttämällä Palvelua (selaamalla verkkosivua tai tilaamalla ravintolisiä tai lääkinnällisiä laitteita) hyväksyt rekisteröitynä henkilötietojen keräämisen ja käytön tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti. Jos et hyväksy tätä tietosuojakäytäntöä, ole ystävällinen, äläkä käytä Palveluamme.

Henkilötietojen kerääminen

Voimme kerätä useita erityyppisiä henkilötietojasi alla mainittuja verkkokauppatarkoituksia varten tarjotaksemme ja parantaaksemme Palvelua.

Kun käytät Verkkokauppaa, tilatessasi tuotteitamme ja ottaessasi meihin yhteyttä tuotteitamme koskevissa kysymyksissä, saatamme pyytää sinua toimittamaan meille tiettyjä henkilötietoja, joita voidaan käyttää yhteyden ottamiseen tai tunnistamiseen. Tällaisia henkilötietoja ovat:

• yhteystiedot (kuten etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, postinumero, puhelinnumero)
• käyttäjien luoma sisältö, joka liittyy tuotearviointeihin, kommentteihin, kysymyksiin ja vastauksiin
• maksutiedot, kuten nimi, laskutusosoite, tilinumero ja maksukortin tiedot (mukaan lukien kortin numero, viimeinen voimassaolopäivä ja turvakoodi) käsittelemiemme maksuja varten. Siltä osin kuin kolmannet osapuolet käsittelevät maksuja, näiden osapuolten tietosuojakäytännöt koskevat näitä tietoja.
• tilaushistoria, mukaan lukien tiedot verkkokaupasta ostetuista tai tarkastelluista tuotteista
• tunnistamamme IP-osoite, laite, käyttöjärjestelmä ja selaimen tiedot
• verkkosivustollamme käytettyjen evästeiden tuottamat tiedot, jos olet antanut suostumuksesi

Henkilötiedot saadaan sinulta, kun syötät tällaisia tietoja verkkokauppaamme tai lähetät ne meille. Sinun ei tarvitse antaa näitä tietoja, mutta jos päätät olla tekemättä niin, emme ehkä pysty tarjoamaan sinulle tiettyjä palveluita ja niihin liittyviä ominaisuuksia.

Verkkokauppa

Käytämme verkkokaupan kautta saamiamme tietoja tarpeen mukaan täyttääksemme sopimusvelvollisuutemme ja tarjotaksemme pyytämäsi tuotteet ja palvelut (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen kuljetus ja tulliselvitys asiaan liittyvän kolmannen osapuolen kautta).

Suoramarkkinointi

Voimme käyttää sähköpostiosoitettasi tarjotaksemme tuotteita ja palveluita ilman etukäteen antamaasi suostumusta suoramarkkinointiin, jos olet nykyinen tai entinen asiakkaamme. Jos et halua vastaanottaa tällaisia sähköposteja, ilmoita siitä meille sähköpostitse, jolloin lopetamme niiden lähettämisen välittömästi. Muissa tapauksissa emme käytä sähköpostiosoitettasi tarjotaksemme tuotteitamme ja palveluitamme, ellemme ole saaneet suostumusta etukäteen. Varmistamme, että voit helposti kieltäytyä markkinointiviestinnän vastaanottamisesta. Sinulla on oikeus kieltäytyä markkinointiviestinnästä milloin tahansa kokematta mitään kielteisiä vaikutuksia.

Käyttötiedot

Voimme myös kerätä tietoja siitä, miten käytät Verkkokauppaa (jäljempänä Käyttötiedot). Käyttötiedot voivat sisältää seuraavia tietoja: tietokoneesi IP-osoite, selaimen tyyppi, selainversio, vierailemasi Verkkokaupan sivut, vierailun aika ja päivämäärä, sivuilla viettämäsi aika, yksilöllinen laitetunniste ja muut diagnostiikkatiedot.

Evästetiedot

Voimme käyttää evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita Verkkokaupassamme tapahtuvan toiminnan seuraamiseen ja tiettyjen tietojen säilyttämiseen. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joissa on pieni määrä tietoja ja jotka voivat sisältää yksilöllisen tunnisteen. Evästeet lähetetään selaimellesi verkkosivustolta ja tallennetaan laitteellesi. Käytämme myös muita seurantatekniikoita, kuten majakoita, tunnisteita ja komentosarjoja tietojen keräämiseksi ja seuraamiseksi sekä palvelumme parantamiseksi ja analysoimiseksi.

Voit asettaa selaimesi kieltäytymään kaikista evästeistä tai ilmoittamaan, kun eväste lähetetään. Jos et hyväksy evästeitä, et ehkä pysty käyttämään joitain Palvelumme osia.

Esimerkkejä evästeistä, joita voimme käyttää:

• Istuntoevästeet. Voimme käyttää istuntoevästeitä Verkkokauppamme ylläpitämiseen
• Asetusevästeet. Voimme käyttää asetusevästeitä muistamaan mieltymyksesi ja erilaisia asetuksia
• Turvallisuusevästeet. Voimme käyttää turvallisuusevästeitä turvallisuustarkoituksiin

Alla on luettelo Verkkosivustomme käyttämistä evästeistä:

Säilytysaika

Henkilötietojen säilytysaika on määritelty sovellettavassa laissa. Henkilötietoja säilytetään yleensä 10 vuoden ajan sopimuksen päättymisestä, jos teet sopimuksen kanssamme. Suoramarkkinoinnin osalta henkilötietoja säilytetään, kunnes suostumus suoramarkkinointiin peruutetaan. Käyttö- ja evästetietoja säilytetään yhden vuoden ajan.

Tietojen käyttö perusteltuihin syihin

Käytämme myös kerättyjä tietoja, jos meillä on siihen perusteltu syy, muun muassa seuraavien toimintojen tukemiseksi:

• kommunikoidaksemme kanssasi tapahtumista ja lähettääksemme sinulle tietoja ominaisuuksista ja parannuksista
• tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvien vaatimuksien käsittelemiseksi sekä tilauksesi väliaikatietojen toimittamiseksi
• palkinto- ja kanta-asiakasohjelmien hallintaan, jos sellaisia on
• tuotearvostelujen lähettämiseen ja arvosteluiden hallintaan, jos tällaisia toimintoja tulee saataville tulevaisuudessa
• Verkkokaupan käyttökokemuksen parantamiseksi ja räätälöimiseksi, mukaan lukien mieltymyksiisi perustuvien suositusten tarjoamiseksi
• tunnistaaksemme ja todentaaksemme sinut, jotta voit käyttää Palvelua
• vastataksemme pyyntöihisi ja tiedusteluihisi sekä asiakastuen tarjoamiseksi
• harjoittaaksemme, arvioidaksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme
• suojautuaksemme, tunnistaaksemme ja estääksemme petokset ja muun rikollisen toiminnan, vaateet ja muut vaatimukset
• noudattaaksemme ja pannaksemme täytäntöön sovellettavia lakivaatimuksia, asiaankuuluvia alan standardeja ja käytäntöjämme, mukaan lukien tämä Tietosuojakäytäntö ja Yleiset myyntiehdot.

Tietojenkäsittelyn periaatteet

Kunnioitamme jokaisen Verkkokaupan käyttäjän ja asiakkaamme yksityisyyden suojaa ja etuja. Noudatamme seuraavia periaatteita käsitellessämme henkilötietoja:

• Henkilötietoja käsitellään laillisesti, oikeudenmukaisesti ja avoimesti suhteessa rekisteröityyn
• Henkilötietoja kerätään määriteltyihin, nimenomaisiin ja laillisiin tarkoituksiin, ja niitä käsitellään näiden tarkoitusten mukaisesti
• Henkilötietojen keräämistä rajoitetaan siihen, mikä on tarpeen pyydettyjen Palvelujen tarjoamiseksi
• Henkilötiedot ovat tarkkoja ja tarvittaessa ajantasaisia
• Henkilötietoja säilytetään muodossa, jonka avulla rekisteröidyt voidaan tunnistaa vain niin kauan kuin on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten henkilötietoja käsitellään
• Henkilötietoja käsitellään tavalla, jolla varmistetaan henkilötietojen asianmukainen turvallisuus, mukaan lukien suoja luvatonta ja laitonta käsittelyä ja vahingossa tapahtuvaa katoamista, tuhoutumista tai vahingoittumista vastaan, käyttäen asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä.

Käsittelyn oikeusperusta

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta on EU:n tietosuoja-asetuksen (2016/679; “GDPR”),  6. artiklan 1. kohdan alakohta a–c, f: a) rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn suoramarkkinointia tai evästeiden käyttöä varten tai b) käsittely on välttämätön sellaisen sopimuksen täyttämiseksi, jonka osapuolena rekisteröity on, tai jotta voidaan ryhtyä toimenpiteisiin rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä, tai c) käsittely on välttämätöntä rekisterinpitäjän laillisen velvoitteen noudattamiseksi, (esim. valtion laitosten viralliset pyynnöt hallinnollisten tai rikosoikeudellisten tutkimusten yhteydessä), tai f) käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettuja etuja varten (esimerkiksi oikeuksien puolustamiseksi tuomioistuimessa).

Tietojen luovuttaminen

Emme luovuta henkilötietoja kenellekään, paitsi jos uskomme, että se on tarpeen lain noudattamiseksi, käytäntöjemme valvomiseksi tai meidän tai muiden laillisten oikeuksien suojaamiseksi. Tähän ei kuulu luotettavat kolmannet osapuolet (käsittelijät), jotka auttavat meitä hoitamaan liiketoimintaamme ja palveluitamme ja jotka pitävät henkilötiedot salassa. Voimme luovuttaa henkilötietoja vilpittömässä mielessä, jos se on tarpeen seuraavissa tapauksissa:

• Lakisääteisen pakollisen velvoitteen noudattaminen
• Yrityksen oikeuksien ja omaisuuden suojelu ja puolustaminen
• Verkkokaupan mahdollisten väärinkäytösten estäminen ja tutkiminen
• Verkkokaupan käyttäjien tai yleisön henkilökohtaisen turvallisuuden suojaaminen
• Oikeudelliselta vastuulta suojautuminen

Tietojen turvallisuus

Tietojesi turvallisuus on meille tärkeää, mutta muista, että mikään internetin kautta lähetettävä menetelmä tai elektroninen tallennustapa ei ole 100-prosenttisesti turvallinen. Vaikka pyrimme käyttämään kaupallisesti hyväksyttäviä keinoja henkilötietojesi suojaamiseen, emme voi taata niiden täydellistä turvallisuutta. Yrityksessä käytetään sekä teknisiä että organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Tiedot tallennetaan turvallisesti, ja rajoitettu määrä henkilöitä voi käyttää niitä.

Henkilötietojen rajat ylittävä siirto.

Henkilötietoja käsitellään Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen alueella. Joissakin tapauksissa voi olla tarpeen lähettää henkilötietoja vastaanottajille, jotka sijaitsevat Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Yritys ryhtyy toimiin henkilötietojen suojaamiseksi tällaisissa tapauksissa ja voi luottaa Euroopan komission riittävyyspäätökseen, mikä tarkoittaa, että Euroopan unionin kannalta kyseisen maan lait ja sopimukset takaavat henkilötietojen riittävän suojan. Jos Euroopan komissio ei ole tehnyt riittävyyspäätöstä, Yritys (rekisterinpitäjä) tai sen käsittelijä voi siirtää henkilötietoja kolmanteen maahan tai kansainväliselle organisaatiolle, joka sijaitsee Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella vain, jos tietojen tuoja on tarjonnut asianmukaiset suojatoimet ja sillä ehdolla, että rekisteröidyille on käytettävissä täytäntöönpanokelpoiset rekisteröidyn oikeudet ja tehokkaat oikeussuojakeinot.

Palveluntarjoajat

Voimme käyttää kolmannen osapuolen yrityksiä ja yksityishenkilöitä Verkkokauppaan liittyvissä töissä (jäljempänä Palveluntarjoajat tai käsittelijät), tarjoamaan Palvelua puolestamme, suorittamaan Palveluun liittyviä palveluita tai auttamaan meitä analysoimaan, miten Verkkokauppaa käytetään. Näillä kolmansilla osapuolilla voi olla pääsy henkilötietoihisi vain näiden tehtävien suorittamiseksi puolestamme, ja he ovat velvollisia pitämään tiedot salassa ja olemaan käyttämättä niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen. Luovutamme pyynnöstä yksityiskohtaisia tietoja Palveluntarjoajistamme.

Henkilötietosi voidaan siirtää:

• tietotekniikan, palvelinten, postin, arkistoinnin, markkinoinnin ja kirjanpitopalvelujen tarjoajille
• muille konsernin tytäryhtiöille
• notaareille, haastemiehille, asianajajille, konsulteille, tilintarkastajille ja velkoja periville yrityksille
• lainvalvontaviranomaisille, tuomioistuimille ja muille riitojenratkaisuelimille
• liiketoimintamme mahdollisille tai olemassa oleville seuraajille.

Lasten yksityisyys

Palvelumme ei koske alle 18-vuotiaita (jäljempänä Lapset). Emme kerää tietoisesti henkilötietoja alle 18-vuotiailta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja tiedät, että Lapsesi ovat toimittaneet meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja Lapselta ilman vanhempien suostumusta, ryhdymme toimiin näiden tietojen poistamiseksi palvelimiltamme.

Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme sinulle kaikista muutoksista lähettämällä uuden Tietosuojakäytännön tälle sivulle.

Voimme myös ilmoittaa sinulle sähköpostitse ja/tai näkyvällä ilmoituksella Verkkokaupassamme ennen muutoksen voimaantuloa ja päivittää tämän Tietosuojakäytännön yläosassa olevan voimaantulopäivän.

Suosittelemme tarkistamaan tämän Tietosuojakäytännön säännöllisesti muutosten varalta. Tämän Tietosuojakäytännön muutokset ovat voimassa, kun ne julkaistaan tällä sivulla.

Oikeutesi

Rekisteröitynä sinulla on seuraavat oikeudet:

• oikeus saada tietoosi, jos käsittelemme henkilötietojasi ja oikeus saada pääsy henkilötietoihisi
• oikeus ottaa yhteyttä meihin ja pyytää virheellisten henkilötietojen oikaisemista
• oikeus henkilötietojen poistamiseen, jos uskot, ettei Yritys tarvitse niitä, tai jos olet antanut suostumuksesi ja sitten päättänyt peruuttaa sen. Pyyntö voidaan hyväksyä vain, jos se on perusteltu, lukuun ottamatta suoramarkkinointia tai evästetapauksia, joissa sinulla on täysi harkintavalta peruuttaa suostumuksesi. Tätä oikeutta ei voida soveltaa myöskään silloin, kun käsittely liittyy oikeudellisiin velvoitteisiin tai oikeudellisten vaatimusten asettamiseen, käyttämiseen tai puolustautumiseen.
• oikeus vastaanottaa henkilötietoja tai siirtää ne toiselle taholle (ns. tietojen siirrettävyysoikeus). Tätä oikeutta sovelletaan, kun henkilötietoja käsitellään pyyntösi perusteella automaattisesti.
• oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä olosuhteissa. Tämä tarkoittaa, että jatkamme henkilötietojesi säilyttämistä, mutta emme pysty väliaikaisesti käsittelemään niitä. (Voi olla tarpeen esimerkiksi silloin, kun tiedoissa on virhe. On todennäköistä, ettet halua tietojen käsittelyä ennen kuin ne on oikaistu).
• oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä, jos käsittely tapahtuu Yrityksen tai kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen perusteella. Voit käyttää tätä oikeutta, jos uskot, että Yrityksen tavoittelemat oikeutetut edut ovat ristiriidassa omien etujesi kanssa.
• oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn suoramarkkinointia varten.

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, voit ottaa yhteyttä Yritykseen kirjallisesti, myös sähköisesti.

Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamiseksi henkilöllisyytesi on todennettava. Jos henkilöllisyyttäsi ei ole todennettu, emme pysty varmistamaan, että pyynnön tekee sama henkilö, jonka henkilötietoja käsitellään. Siksi emme ehkä pysty toteuttamaan rekisteröidyn oikeuksia näissä tilanteissa.

Voimme kieltäytyä käsittelemästä oikeuksien toteuttamista koskevaa pyyntöäsi tai veloittaa palvelusta maksun, jos pyyntösi on selvästi perusteeton tai liiallinen, myös muissa laissa säädetyissä tapauksissa.

Jos uskot, että henkilötietojen käsittely Yrityksessä on ristiriidassa voimassa olevan lainsäädännön kanssa, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojaviranomaiseen.

Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä Tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@caerusmed.com.