Standardvilkår og-betingelser for salg

Gældende fra den 1. Maj 2020

1. Almindelige bestemmelser.

1.1. Disse standardvilkår og -betingelser for købsaftalen for varerne (varer) (yderligere i den tekst, der omtales som vilkårene) er et dokument, der er bindende for parterne, og som angiver rettigheder og forpligtelser for køberen og virksomheden UAB CaerusMed (virksomhedskode: 305510896, adresse: Menulio str. 11 101, LT-04326 Vilnius, Litauen, yderligere i den under benævnelserne Sælger ), også betingelser for erhvervelse og betaling af varer, procedure for levering og returnering af varer, parternes ansvar, Og andre bestemmelser vedrørende køb og salg af varer fra onlinebutikken www.caerusmed.com (yderligere i teksten kaldet onlinebutikken).
1.2. Fysiske personer af alder og juridiske personer har ret til at købe varer fra onlinebutikken.
1.3. Disse vilkår gælder for køberens ordrer på varer, der er placeret i onlinebutikken.

2. Købers rettigheder og forpligtelser.

2.1. Køberen har ret til at købe varer fra onlinebutikken i overensstemmelse med disse vilkår og kravene i gældende lovgivning.
2.2. Køberen forpligter sig til at give korrekte og fuldstændige oplysninger om bestillingsformularen for onlinebutikken. I tilfælde af ændringer i de data, der er angivet i ordreformularen, skal køber straks opdatere dem. Sælger påtager sig intet ansvar for eventuelle skader, der måtte opstå som følge af upræcise data fra køber.
2.3. Køberen forpligter sig til ærlig og rimelig brug af onlinebutikken uden at skade dens drift eller funktionelle stabilitet. Såfremt køberen misligholder denne forpligtelse, har sælgeren ret til at begrænse, afbryde (ophøre) køberens mulighed for at bruge onlinebutikken, og sælger er ikke ansvarlig for eventuelle skader, som køberen måtte lide som følge heraf.
2.4. Køberen forpligter sig til at acceptere varer, der er bestilt i onlinebutikken, og til at betale den aftalte pris for varer og deres levering ved hjælp af de afregningsmetoder, der er fastsat i onlinebutikken.
2.5. Køberen skal overholde de øvrige obligatoriske krav, der er fastsat i disse vilkår og gældende lovgivning.

3. Sælgers rettigheder og forpligtelser.

3.1. Sælger forpligter sig til at gøre en rimelig indsats for at sætte køber i stand til på passende vis at anvende de tjenester, der leveres af onlinebutikken.
3.2. Sælgeren forpligter sig til at respektere købers personlige oplysninger og til kun at behandle personlige oplysninger, som leveres af køberen, på den måde, der er fastlagt i disse vilkår, fortrolighedspolitikken og gældende lovgivning.
3.3. Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår af årsager, herunder, men ikke begrænset til, ændringer i betalingsbetingelser eller ændringer af gældende lovgivning.
3.4. Sælgeren forpligter sig til at overholde alle de obligatoriske krav, der er fastsat i disse Vilkår og gældende lovgivning.

4. Priser på varer.

4.1. Priserne på varer er som angivet i onlinebutikken.
4.2. Priserne på varer kan ændre sig, men sådanne justeringer vil ikke påvirke kontrakter, der allerede er indgået.
4.3. Priser på varer omfatter ikke leveringsomkostninger. De leveringsomkostninger, der er angivet i onlinebutikken, kan ændre sig.

5. Bestilling og betaling af varer.

5.1. Når køber besøger onlinebutikken, vælger han/hun varer, som han/hun kan lide, og lægger dem i indkøbskurven. Efter at indkøbsvognen er oprettet, indtaster køberen sine data, som er nødvendige for køb og levering af varer: Fornavn, efternavn, adresse, hvortil varerne leveres, e-mail, telefonnummer og yderligere oplysninger, som kan være vigtige, når leveringen af bestilte varer foretages.
5.2. Aftalen mellem sælger og køber anses for indgået fra det tidspunkt, hvor køber kommer varer i indkøbskurven, angiver adressen for varelevering, vælger betalingsmåde og klikker på knappen “Køb”, Og sælgeren sender køberen en bekræftelse af accepteret ordre til den angivne e-mailadresse. Alle kontrakter, der indgås mellem køber og sælger, opbevares i onlinebutikkens database.
5.3. Køber kan nøjes med varer på en af de måder, der er angivet i onlinebutikken.
5.4. Hvis køber vælger at betale for varer via en bankbetalingsmetode, men der ikke er foretaget nogen betaling inden for 5 (fem) arbejdsdage, annulleres ordren på varerne.

6. Levering af varer.

6.1. Ved bestilling af varer skal køber angive den korrekte adresse for levering af varerne.
6.2. Køber skal selv acceptere varerne. Hvis køber ikke selv kan acceptere varer, men varerne er leveret til den af køber angivne adresse, har han/hun ikke ret til at klage over, at varerne leveres til den forkerte person.
6.3. Varer leveres af en autoriseret repræsentant for onlinebutikken eller en kurertjeneste.
6.4. Leveringsfristen afhænger af det leveringssted, der er angivet af køberen, og af den valgte leveringsmåde. Levering inden for EU sker normalt inden for 5-14 kalenderdage. Leveringsfrister begynder at løbe fra den arbejdsdag, hvor sælger modtager betaling for varer, undtagen når betaling ved levering (hvis en sådan mulighed er tilgængelig i det pågældende land) er valgt. Køberen er indforstået med, at levering af varer kan blive forsinket i særlige tilfælde på grund af de omstændigheder, der ikke kunne forudses og er uden for sælgerens kontrol. Sælger forpligter sig i så fald til straks at kontakte køber og aftale frister og betingelser for levering af varer.
6.5. Sælger er ikke ansvarlig for misligholdelse af fristen for levering af varer, hvis der ikke leveres til køber, eller hvis varerne ikke leveres til tiden på grund af tredjemands fejl, som ikke er relateret til sælger, eller på grund af de omstændigheder, der ligger uden for sælgerens kontrol.
6.6. Leveringsomkostninger afhænger af den leveringsmetode, der er valgt af køberen, og ordreværdien på tidspunktet for bestilling af varer.
6.6.1. Leveringsomkostninger gælder ikke for leverancer med Estland, Letland og Litauen for ordrer med en samlet kurvens værdi på over 35 euro.
6.7. Ved levering af varer skal køber kontrollere de modtagne varer og sammenligne med de data, der er angivet i fakturaen. Ved levering skal køber kontrollere, om pakken af varer er intakt. Efter at køberen har bekræftet leverancen, anses varerne for at være behørigt overført, og køber har ikke krav på onlinebutikken i dette henseende.
6.8. Ved levering og overførsel af varer til den af køber angivne adresse anses varerne for at være overført til køber, uanset om varerne faktisk er accepteret af køber, eller af enhver anden person, der accepterer varerne på den angivne adresse.
6.9. Såfremt den ydre kasse af de leverede varer er væsentligt beskadiget, bekræfter køber ikke leveringen og accepterer ikke varerne. I så fald skal køber kontakte sælger samme dag og fremlægge synlige beviser, herunder billeder af den beskadigede kasse.
6.10. Hvis varerne selv er beskadiget inde i kassen, skal køber kontakte sælger samme dag og fremlægge synlige beviser, der omfatter billeder af kassen, emballagen og alle varer, der leveres sammen med forsendelsen.

7. Tilbagetrækning fra kontrakten, returnering af varer.

7.1. Køber har ret til at trække sig fra kontrakten og returnere varen til sælger, få varen erstattet eller blive refunderet 14 (fjorten) dage fra overførslen af varer købt i onlinebutikken. Ikke-defekte fødevarer, kosttilskud, kosmetik og toiletartikler samt andre genstande, der er opført på den gældende lovliste over produkter, der ikke kan returneres, kan ikke udskiftes eller returneres. En vare, der kan returneres, vil blive erstattet inden 14 (14) dage efter returneringen.
7.2. Varer anses for defekte, hvis varerne er udløbet, indeholder ingredienser, der er forbudt i henhold til gældende lovgivning, og hvis de væsentlige egenskaber ved varerne er ændret på grund af forkerte opbevaringsbetingelser før levering af varer, er mekanisk beskadigede, eller hvis emballagen er beskadiget.
7.3. Køber har trukket sig ud af kontrakten og dækker omkostningerne ved returnering af varer.
7.4. Varer, der skal returneres eller udskiftes, må ikke beskadiges, de skal bevare deres præsentable udseende, brugskvaliteter og må ikke anvendes. Varen skal returneres i originalemballagen og i samme sæt, som den er modtaget af køberen, og skal være ledsaget af overtagelsesdokumentet og andet tilbehør til varerne. Hvis sættet af varer er ukomplet, beskadiget, ikke i orden, eller ikke er passende emballeret, har sælgeren ret til at nægte at acceptere, erstatte og refundere varer.
7.5. Køber har ret til at trække sig ud af kontrakten ved at underrette sælger via e-mail info@caerusmed.com eller ved at returnere varer, der er anskaffet i henhold til kontrakten, inden for den frist, der er fastsat i disse vilkår. Efter at have modtaget meddelelsen om tilbagetrækning fra kontrakten har sælger ret til at bede køber om at bevise sin identitet.
7.6. Varerne returneres til den adresse, som sælgeren angiver.
7.7. Efter at have modtaget varer og vurderet deres kvalitet, refunderer sælger varerne senest 14 dage efter varens returnering til sælger.
7.8. Fakturaen (dens nummer) eller, hvis der ikke er udstedt nogen faktura, et andet dokument, der beviser købet fra sælger, skal udleveres ved returnering af varer.
7.9. Sælgeren overfører de refunderede beløb til den bankkonto, som køberen har angivet.
7.10. Hvis varerne leveres til køber efter annullering af kontrakten: (i) køber skal straks returnere varerne til sælger, (ii) køber er forpligtet til at sikre varerne på behørig vis, indtil de er returneret til sælger, og er ansvarlig for deres skade eller brug.

8. Ansvar.

8.1. Køberen er ansvarlig for de handlinger, der er foretaget ved brug af onlinebutikken, herunder, men ikke begrænset til, korrektheden af de data, der er indsendt i ordreformularen. Køber påtager sig ansvar for de konsekvenser, der opstår som følge af unøjagtigheder i de data, der gives til sælger.
8.2. I det omfang gældende lovgivning tillader det, frigøres sælgeren for enhver forpligtelse til erstatning som følge af købers manglende evne til at læse disse vilkår (dog med mulighed for at gøre det) på trods af Sælgers anbefalinger og købers forpligtelser.
8.3. Parterne er ansvarlige for en overtrædelse af den kontrakt, der er indgået, når de handler i onlinebutikken som foreskrevet i gældende lov.
8.4. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, fraskriver sælger sig enhver form for garanti, det være sig udtrykkelig eller stiltiende, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål med hensyn til varer og tjenester, der er opført eller købt i onlinebutikken.
8.5. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, er sælger under ingen omstændigheder ansvarlig for indirekte, hændelige, særlige eller følgeskader (herunder erstatning for tab af forretning, tab af fortjeneste, tab af god vilje, tab af brug, tab af data, omkostninger ved anskaffelse af erstatningsvarer, tjenester eller oplysninger, retstvister eller lignende), uanset om det er baseret på kontraktbrud, brud på garanti, skadevoldende handling (herunder forsømmelighed), produktansvar eller andet, selv om sælgeren blev underrettet om muligheden for sådanne skader. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er sælgerens maksimale ansvar begrænset til det beløb, som køber har betalt for varer eller tjenesteydelser, som du har købt hos sælgeren i onlinebutikken.

9. Udveksling af oplysninger.

9.1. Sælgeren sender alle meddelelser til den e-mailadresse, der er angivet i bestillingsformularen for onlinebutikken.
9.2. Køberen sender alle meddelelser og forespørgsler til sælgeren på den kommunikationsmåde, der er angivet i afsnittet “Kontakt os” i onlinebutikken.

10. Behandling af personoplysninger.

10.1. Køberen kan bestille varer fra onlinebutikken ved at udfylde bestillingsformularen og indtaste de personlige data og andre data, der er nødvendige for ordreudførelsen.
10.2. Købers personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med fortrolighedspolitikken, som er en integreret del af disse vilkår.
10.3. Købers personlige oplysninger bruges til at identificere køber, udstede fakturaer, levere varer, returnere overbetalinger og/eller udstede refusion for varer, der returneres af køber, håndtere gæld og udføre andre kontraktlige forpligtelser eller pligter, der er foreskrevet i loven.

11. Afsluttende bestemmelser.

11.1. Alt materiale i onlinebutikken, herunder webstedets design, tekst, grafik, lyde, billeder, Software og andre filer samt valg og arrangement heraf (yderligere i teksten, der samlet kaldes Materialerne) er sælgerens ejendom og er underlagt og beskyttet af litauisk og international ophavsret, eller anden immaterialret og -lov. De varemærker, servicemærker, handelsnavne og logoer (længere fremme i teksten, der samlet kaldes mærkerne), som findes på webstedet, tilhører Sælgeren eller dennes licensgivere. Sælgeren giver dig en begrænset, ikke -eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar, genkaldelig licens til kun at få adgang til og bruge materialerne og mærkerne på den måde, som sælgeren tillader det, til din personlige og ikke-kommercielle brug (yderligere i den tekst, der omtales som Licensen). Denne licens forbliver i kraft, indtil denne aftale opsiges af enten dig eller os i overensstemmelse med denne aftale. Enhver uautoriseret brug af materialet eller mærkerne skal være en grund til at opsige licensen. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet heri, er forbeholdt Sælger og dennes licensgivere. Andre ophavsrettigheder, varemærker, produktnavne, virksomhedsnavne, logoer eller immaterielle rettigheder tilhører de respektive ejere med alle rettigheder forbeholdes.
11.2. Enhver kontrakt indgået mellem sælger og køber er underlagt disse vilkår. Eventuelle afvigelser fra disse betingelser er kun gyldige, hvis de dokumenteres skriftligt ved en gensidig aftale mellem parterne.
11.3. Sælgeren har ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til kontrakten til tredjemand, men en sådan overdragelse påvirker ikke køberens rettigheder og sælgerens forpligtelser i henhold til disse Vilkår. I tilfælde af en sådan overdragelse underretter sælgeren køberen ved at offentliggøre oplysningerne om overdragelse i onlinebutikken.
11.4. Køberen har ikke ret til at overdrage alle eller en del af sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår til tredjemand uden sælgerens skriftlige samtykke.
11.5. Hvis en bestemmelse i disse vilkår erklæres ulovlig, ugyldig eller uden retskraft af retten, forbliver de øvrige bestemmelser i disse Vilkår fuldt ud gældende. Enhver bestemmelse i disse vilkår, som erklæres ulovlig, ugyldig eller uden retskraft, vil kun delvist eller i et vist omfang forblive gyldig i det omfang, den ikke er blevet erklæret ulovlig, ugyldig eller uden retskraft.
11.6. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Republikken Litauen. Uoverensstemmelser, der opstår som følge af overholdelse af disse vilkår, løses gennem forhandlinger. Hvis der ikke opnås enighed, løses uoverensstemmelserne i den procedure, der er fastlagt i Republikken Litauens gældende lovgivning.
11.7. Klager. Køberen kan kontakte sælgeren via e-mail info@caerusmed.com for at udtrykke sin mening, indgive klage eller feedback. Der gives svar på køberens henvisning inden for 10 arbejdsdage. Køberen kan også indsende sine anmodninger eller klager til sælgeren vedrørende varer, der er købt i onlinebutikken, ved hjælp af de kommunikationsmidler og oplysninger, der er angivet i afsnittet “Kontakt os” i onlinebutikken.
11.8. Alternativ bilæggelse af tvister på forbrugerområdet. Med henblik på gennemførelsen af Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2013/11/EU om alternativ tvistbilæggelse i forbindelse med forbrugertvister (ADR) har Europa-Kommissionen lanceret platformen Electronic Consumer Distvitation Resolution Platform http://ec.europa.eu/odr. Såfremt køber ikke er tilfreds med det svar, som sælger har modtaget vedrørende sin klage, kan køber indgive en anmodning/klage til den kompetente nationale myndighed for beskyttelse af forbrugerrettigheder eller udfylde ansøgningsskemaet på ADR-platformen på http://ec.europa.eu/odr.